新加坡雖然不是任何寰宇一家成員的基地,卻是聯盟重要樞紐也是袋鼠航線中繼站,因此有多家寰宇一家成員航空在此設立外站自營貴賓室。
其中除了國泰航空貴賓室位於第4航廈(T4)外,澳洲航空貴賓室(商務/頭等)、卡達航空貴賓室及英國航空貴賓室都位於第1航廈(T1)。這次搭國泰航空商務艙,拜寰宇一家聯盟政策之賜,除了國泰自家貴賓室還能進入其他聯盟成員貴賓室,也是「國泰東南亞商務艙五段票」的一大體驗重點。
首先便前往T1拜訪澳航及卡達貴賓室
T1入關前別忘了欣賞一下很療癒的「雨之舞 Kinetic Rain」
入關後依循指標再往上一層就會來到澳航商務貴賓室及英航貴賓室的區域
澳洲航空商務貴賓室門面
這裡主要服務對象為澳洲航空和法國航空、荷蘭航空,雖然也歡迎寰宇一家成員航空的高艙等及高卡會員進入,但開放時間是配合前述三家航空航班出發時間,並非全天候開放。據目前官網公告開放時間為(可能隨時異動):
- 週一/三/六 13:50~午夜
- 週二/五/日 07:50~10:00、13:50~午夜
- 週四 10:55~午夜
這次是週二早上8點出頭前來,接待櫃檯的staff非常親切有禮,除了在登機證背後蓋上Wi-Fi密碼,還提醒今日早上時段開放至10:20。
木紋壁面,很開闊漂亮的迎賓通道。
與其他澳航貴賓室一樣,這裡也放著一幅澳洲地圖,標記著原住民分布。
往內走就會看見航班時刻表及座位區
座位數相當多
越往裡面走也會令人驚訝於澳航商務貴賓室的占地面積相當寬廣,原來過去這個區域是畫分為商務區和頭等區,後來澳航另覓了獨立空間開設頭等貴賓室,原本的區域就全部變成商務貴賓室,也就成了整個T1面積最大的一間貴賓室。
一部分的家具擺設跟澳航香港貴賓室一樣,所以有一點熟悉的感覺,但空間本身差異又讓兩者呈現截然不同的氛圍。
新加坡雖然占地也不小但空間感封閉且天花板較低,窗景也只有面向出境大廳的景觀,白天採光不算很好。相形之下,香港貴賓室直接位於上層沒有天花板壓迫又有露臺設計,白天風光非常好,比起來空間上個人還是比較喜歡香港的澳航貴賓室。
餐點以自助餐檯及現做點餐料理吧檯形式提供,早餐時段似乎沒有點餐式菜色,只有比較簡單的自助餐檯內容。
包括比較基本的炒蛋、肉腸、薯餅、義大利麵及冷食、沙拉等,午晚餐時段餐點內容應該豐富許多,據說還有叻沙等特色料理能點。
另外還有個酒水吧台由staff提供專業的飲料服務,無論是咖啡、酒類、各種特調都有,甚至還能體驗品酒服務。澳洲本身是美酒大國,各種佳釀自然也是澳航貴賓室的特色,無論選酒及侍酒都有很好水準。
想說既是澳航那就來杯flat white吧! 果然非常出色。因為稍後還要拜訪幾間貴賓室,就只有在澳航貴賓室小憩簡單拿點東西。
而這裡除了洗手間外也設有淋浴間,設施相當完整,滿足飛往澳洲本土或遠赴倫敦的澳航旅客需求。
值得一提的是一如過去拜訪香港澳航貴賓室的印象,新加坡澳航貴賓室的staff也極其熱情友善,會非常主動的問候甚至隨意都能簡單聊個幾句。
這次很幸運地遇到經理Michelle接待,不僅親切地介紹環境,也殷勤推薦我說他們的咖啡和酒真的很棒,就來試試一杯Australian Chardonnay吧。
離開前再和Michelle寒暄幾句,告訴她剛剛喝的咖啡是我在這麼多機場貴賓室裡喝過最好喝的,她一聽立刻對旁邊飲料吧檯的staff喊「你有聽到嗎!」,接著兩人都開心的在我面前笑出來。很喜歡這種真誠自然的互動,通常在亞洲文化裡很難見到。
最後Michelle甚至還鞠躬加握手歡迎我下次再來! 身為短暫停留的過客,被如此接待著實受寵若驚,也不免想起多年前初訪澳航香港貴賓室時也是類似的情節,只能說澳航企業文化真的很熱情。絕對令人期待日後再度回訪,尤其希望能體驗午晚餐時段不同的餐飲服務。
感謝收看,取材時間:2025.03。
Nonstop Flying。Robin All Rights Reserved.