時隔不到一個月便迎來了今年第9趟飛行,也是生涯第38趟飛行。花開堪折直須折,難得有機會出門走走真的要好好把握。本趟飛行為立榮航空的松山-金門國內線,原訂10/17出發。

白天結束公務後順利在天黑前抵達松山機場,下了班直奔機場搭機的感覺妙不可言。儘管是再熟悉不過的RCSS,難得身為乘客依然值得仔細記錄。

第二航廈(國內線航廈)票務櫃檯一覽
遠東航空


 

華信航空


 

立榮航空


 

復興航空


 

行李託運櫃台


 

國內線大廳座位區


 

1號櫃台由立榮和遠航分據兩側


 

報到前先上觀景台瞧瞧


前陣子施工中的觀景台入口如今已然落成

 

佇足端詳了一會兒忽然覺得好眼熟,原來....


能看到自己的作品登上松山機場人來人往的長廊作為行銷利器之一,甚感於有榮焉!

 

上了觀景台,國際線方面全是A家兄弟,華航、東航、川航。


 

松山薄暮


經歷超過一甲子的興衰,如今松山機場又再度引領風華。

 

離開觀景台後便直接下樓check-in,立榮地勤小姐協助我操作自助報到機印出登機證。


居然是1A! 座位欄位註記星號應該就是逃生出口的意思。

本以為人生首度1A體驗就這麼展開,無奈人算不如天算,同行者因故無法搭機,最後只好跟著放棄。


時間來到7天後,這次誰都擋不了我想飛的決心!

改乘13:55的班機飛金門,今天天氣非常好呢!


航廈內部上星期拍過了這回省略,不過每次來松山都還是能發現細微變化。
例如:服務櫃台


 

今天立榮飛往金門的航班依舊一位難求,入冬後金門似乎成了國內線一枝獨秀的熱門航點。


 

好天氣當然要上觀景台曬曬太陽,巧遇大小梅花齊放。
China Airlines/ B-18601/ Boeing 737-809
China Airlines/ B-18309/ Airbus A330-302


 

MGM Mirage/ N720MM/ Boeing 737-7BC(BBJ)
首拍! 美高梅國際酒店集團的737商務機,不知何故而來?


 

國際線航廈方面三鳥展翅搭配一朵梅花點綴,紅的熱情奔放。


 

完美出遊天


 

Far Eastern Air Transport/ B-28011/ McDonnell Douglas MD-83


 

TransAsia Airways/ B-22807/ ATR 72-500 (72-212A)


令人想起一個月前的ATR初體驗

>>2014.9.26 復興航空 GE220 高雄-馬公 ATR初體驗 

>>2014.9.28 復興航空 GE2191 馬公MZG-高雄KHH 

 

野生的立榮登機梯車,原來是使用太陽能發電。


 

Shanghai Airlines/ B-6127/ Airbus A330-343
這架過去曾經是中國東方航空最美麗的彩繪機塗裝


 

稍後回到一樓櫃台check-in,地勤大哥詢問目的地金門後再確認我非小三通旅客且已付款,便直接帶我去操作自助報到機,不到幾秒鐘的時間就吐出了登機證。以報到機的標準來說這登機證質感還真不錯! 只可惜這次沒1A了。
(旁邊是立榮的托運行李識別卡,沒有與登機證訂在一起,旅客得小心保管)


 

入關後先上二樓晃晃
Far Eastern Air Transport/ B-28021/ McDonnell Douglas MD-82
前鼎力重機彩繪,現為"清華大學 高中學術列車"塗裝。


 

一樓候機室人滿為患,沒意外的話應該是第一次在這裡候機。


 

由高雄空廚公司經營的聯合航空貴賓室


 

一旁還有伯朗咖啡供管制區內的乘客消費


 

此時廣播宣布B70889航班改由13號登機門登機


 

令人期待的ATR72-600如今近在眼前


B-17010,今年五月才剛交機的生力軍。




 

同樣ATR,立榮比復興多了專用梯車,乘客走起來沒什麼差別但似乎比較能保護機體結構。


 

2014.10.24 Fri.
UNI AIR 立榮航空
B70889 Taipei(TSA) - Kinmen(KNH)
B-17010, Delivered: 2014.5.16
ATR 72-600 (72-212A)
Y Class, Seat 15K



先看看立榮官網公布的ATR座艙配置圖,可以發現比復興的ATR少了右邊第一排的相親座。2-2配置,右舷17排/左舷18排,總席次70席比復興少2席。


一踏上飛機就見到領口滾橘邊、袖口圈兩槓的事務長,微微點頭示意後掠過供自由索取的報紙向左轉進入機艙。

看著ATR72-600新穎的機艙著實非常興奮,正想舉起相機記錄時。說時遲那時快,景都沒取好背後就傳來一句大喊:"先生,客艙內不能拍照"。要不是登機人潮陸續湧入,真想立刻回頭跟這位劉事務長釐清。根據飛安規定,國內線在關閉艙門後直到開啟前禁用電子用品,但其餘時間是可以使用的。當下四周乘客紛紛回頭,彷彿我是個不守規定的旅客。

偶爾聽聞板友分享外籍航空不歡迎乘客拍攝客艙畫面,這次親身經歷倒是第一次,而且還在自家台灣。只能遺憾立榮徒有一副舒適的客艙產品。

入座前另一個讓我略為困擾的是座位編號的標示位置,找了半天才發現藏在overhead bin開啟後的上緣,實在太不明顯,不易辨識。

今天坐在15K,算右舷中段略偏後。椅距以國內線航程來說相當適宜,傳統座椅的seat pocket再此被移到椅背上段,就是一般AVOD的位置。如此一來更加爭取腳步空間,但存有利弊,一方面硬殼式雜誌匣無法放置個人物品,另外機上雜誌放在硬殼中取用時很容易折損。

頭頂面板有兩顆閱讀燈按鈕中間夾一顆服務鈕,空調風口為固定式無法調整。指示燈號為安全帶燈號和禁用電子用品燈號,取消以往都會出現的禁菸燈號。不過既然劉事務長不歡迎乘客使用相機,何不跟公司建議增設一個恆亮的禁用相機燈號呢?


>13:56 登機歡迎廣播,並表示艙門即將關閉,同時請乘客再次核對登機證。
>13:57 "地勤人員請離機","啪"一聲艙門關上。
>14:00 螺旋槳啟動
>14:02 後推

滑行途中陸續看到了頂新集團商務機,沒錯真的是頂新...還有華信的日月潭號彩繪,與一個月前搭乘時有同感,ATR72的滑行速度真的頗快。

滑向跑道頭途中清楚看到ANA的787起飛,忽然慶幸自己有及時體驗2-4-2的ANA787。

>>NH1186 台北-羽田 ANA 787夢幻客機飛行記錄 
接著編號5001的空軍福克50行政專機起飛也奔向天空。

 

>14:16 10跑道頭就位
>14:18 10跑道起飛離陸,rotate的瞬間一不小心發現了在機坪休息中的威航首號機。


檢視較大的地圖 

起飛後一路向東飽覽腳下的基隆河、內湖、彩虹河濱公園、麥帥一二橋、彩虹橋景觀,接著右迴圈,101近在咫尺,從空中看台灣第一高樓壯觀非凡,一枝獨秀矗立於大台北,塔頂浮雲縹緲,與夜間起飛時璀璨奪目的夜景各有不同風味。

>14:26 組員以國語和台語PA:代表何機長歡迎大家搭機
>14:28 組員PA:今日氣流不穩定 (怎麼感覺起來不是這回事?)

>14:30 開始空中服務,穿著粉紅圍裙的劉事務長與穿著粉綠圍裙的何姓組員共同推著餐車。
年輕的何姓組員沿途親切叮嚀"餐車過,請小心",後頭的劉事務長則面無表情。

飲料服務由前排開始依序往後,到達我座位時劉事務長詢問:"先生,喝什麼?"
探頭大致瀏覽一下,車上有茶、咖啡、果汁和礦泉水。其實可以口頭提示一下有哪些飲料內容,畢竟又不是有很多選擇....。
反觀復興的高雄-馬公航線即使礙於航程短只提供密封柳橙汁,依然細心的先行廣播預告。

話說回來點了咖啡後,才發現是三合一,糖奶混入無可選擇。回想搭乘華信選咖啡時,是提供黑咖啡另附糖奶及攪拌棒呢!

>14:39 沿著西部濱海巡航來到大安溪和大甲溪口,還見到高美溼地的風力發電,
接著準備出海囉!


本班機組員派發完飲料並收完垃圾後便銷聲匿跡,客艙大致呈現寧靜狀態。好奇回頭一看才發現劉事務長坐在機尾的jump seat歇息,想必很累吧! 同樣階段在復興35分鐘的航班上組員送完飲料收完垃圾還殷勤巡視客艙並派發報紙。

>15:10 教官以中英語報告:
目前高度10000ft. 速度480km/hr,預計15:20抵達金門,當地天氣晴朗氣溫攝氏25度,今日全程氣流穩定。 (那剛才組員PA是...?)

>15:12 顯示繫緊安全帶燈號,客艙播放罐頭錄音表示準備降落。

引起我注意的還有閱讀燈旁的藍色LED燈此時亮起,不太了解用意為何。

>15:18 航機往西北方靠近廈門,來到大小金門間的水道口向右彎,兩座小島悠然羅列海上。


檢視較大的地圖 


自塔山附近進入金門後向東航行,可見右側窗外的梁山、古崗湖、青山,以及沿海沙灘。


>15:25 降落金門尚義機場06跑道,落地感略重。


檢視較大的地圖 

下機時向組員們點頭示意,還是謝謝他們這趟旅程的服務。

金門的天氣比台北更好呢! 陽光與微涼陣風吹拂,一掃剛才不甚滿意的飛行心情。


 

從機坪望向金門航空站航廈,外圍樑頂應該是後續新增的,帶有閩式建築屋簷的意象。




 

巧遇同機型的復興客機
TransAsia Airways/ B-22815/ ATR 72-600 (72-212A)



此為復興引進的第一架ATR72-600新機,機齡才八個多月。當下忽然嗟嘆著,為什麼剛才搭的不是這架呢?

 

金門機場行李轉盤,行李運送需要時間,但這航班資訊也出現太慢,駐足半晌才看到航班顯示從遠航更新為立榮889航班。



 

行李到手準備出關前,一幅賞心悅目的畫面映入眼簾。透過觀景窗完全體會到尚義機場傍海的地理位置,跑道背後就是料羅灣的汪洋。
Mandarin Airlines/ B-16822/ Embraer ERJ-190AR (ERJ-190-100 IGW)


 

金門的飛航網絡以北中高三都為主


總結這趟航程,算是近期少數印象分數偏低的飛行體驗。除了班次及航點多,好像想不出讓人再選擇立榮的理由了....。

究竟回程能否扳回一城呢? 

同場加映,為釐清客艙內是否能使用相機的相關規範,事後有寫信向立榮詢問,

順道讚揚去回程服務出色的組員。
而立榮的意見回覆:

X先生您好,

非常謝謝您支持愛護本公司,並搭乘本公司航班及撥冗來信分享寶貴的意見!也謝謝您對於同仁的服務給予莫大的鼓勵,我們將轉予單位主管給予同仁內部獎勵,也將持續要求所有同仁,提供最優質的服務予旅客。

至於10月24日B7-889該班次劉姓組員服務讓您感受不佳之處,謹此向您表達歉意,經了解,當班機即將關閉艙門時,因有後方座位旅客請該組員轉告,請正在拍照之旅客勿拍到坐於前方座位之友人,組員考量關艙在即,故才請您停止拍照。空服主管已將此案列入研討,宣導組員與旅客溝通時,應向旅客完整說明原因,才能避免旅客誤解。

以上說明,希能釋疑。

為表達我們誠摯的心意,我們隨後將寄上小禮物,敬請 查收,也期待能盡快再為您服務。

再次謝謝您!

敬祝
萬事如意

立榮航空 服務管理組 敬上

對於這段回覆我也必須澄清,事發當時才剛開始登機,甫走上梯車進入機艙,人都還站在走道上。且後頭許多旅客還在陸續登機,根本不是所謂"艙門即將關閉"階段。當時我站在走道上想要記錄艙頂跟整體客艙環境的畫面,面向機首,基本上不會拍到座位上乘客的臉。而且當時劉小姐站在機尾門口,一看到我舉起相機就直接大喊制止,不可能如上文所述有乘客見我拍照而轉告她。

然而計較事發細節似乎已無意義,至少立榮的回信是針對我的問題,並非罐頭回覆。至於"小禮物"所為何物就待收到後再跟各位分享。

希望能對立榮整體服務的優化有所助益,謝謝收看。

戰地金門初體驗即將展開!

取材時間;2014.10.24。


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